Lo que comenzó como una atractiva oportunidad para ganar dinero desde casa terminó convirtiéndose en una estafa. Una mujer acudió a la línea de ayuda 017 del Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe) después de caer en un fraude relacionado con una falsa oferta de empleo que había encontrado en Instagram y que continuaba a través de Telegram.

La propuesta parecía sencilla: realizar fotografías de determinados productos y completar tareas online a cambio de acumular dinero. Durante los primeros encargos, la mujer recibió pagos mediante Bizum, un detalle que le hizo confiar en la supuesta empresa y pensar que se trataba de una actividad laboral legítima. Sin embargo, el funcionamiento cambió cuando le ofrecieron acceder a tareas mejor remuneradas. Para conseguirlo, los supuestos empleadores comenzaron a exigirle transferencias de dinero. Primero fueron 120 y 300 euros, cantidades que la víctima abonó con la expectativa de mejorar sus ingresos.

El engaño fue a más cuando, después de realizar los pagos, le comunicaron que un supuesto error había bloqueado su cuenta y el saldo que había acumulado. Un falso profesor se ofreció a solucionar el problema, pero puso nuevas condiciones económicas: reclamó otros 600 euros y, posteriormente, 1.300 euros adicionales. Fue entonces cuando la mujer empezó a sospechar que podía estar siendo víctima de una estafa y decidió no continuar con los pagos.

El banco ya le había advertido del fraude

Uno de los aspectos que más llama la atención del caso es que la entidad bancaria había detectado movimientos sospechosos y había advertido previamente a la usuaria. Incluso llegó a bloquear su cuenta de Bizum y le recomendó ponerse en contacto con el departamento de seguridad del banco. Pese a estas señales, la mujer ignoró las advertencias y aseguró conocer a los destinatarios de los pagos para poder continuar con las operaciones.

Cuando finalmente recurrió al servicio 017 del Incibe, recibió instrucciones para frenar el fraude y tratar de recuperar el dinero. La primera recomendación fue cortar cualquier comunicación con los supuestos empleadores y no realizar nuevos ingresos, además de denunciar los perfiles utilizados en Telegram y el anuncio publicado en Instagram.

También se le aconsejó conservar todas las pruebas disponibles: conversaciones, capturas de pantalla, justificantes de Bizum, perfiles de los presuntos estafadores y la propia oferta de trabajo.

Qué hacer si se ha caído en una estafa de empleo

El Incibe recomendó a la afectada presentar una denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, bien presencialmente o a través de la sede electrónica de la Guardia Civil.

Con una copia de la denuncia, debía acudir a su banco para comunicar lo sucedido y consultar las posibilidades de recuperar las cantidades transferidas. También se le indicó que revisara los movimientos de sus cuentas para detectar otras operaciones no autorizadas y siguiera las instrucciones del departamento de seguridad de su entidad. Si la respuesta del banco no resultaba satisfactoria, podía recurrir a los mecanismos de reclamación del Banco de España.