Según apunta el comunicado del Ayuntamiento de Ponferrada, a su llegada al lugar el personal de bomberos se encontró a los vecinos del pueblo intentando controlar el incendio. El equipo realizó un ataque inmediato por el interior que, acompañado de los trabajos desde el exterior con el apoyo del vehículo en altura permitió controlar el incendio en torno a las 21.20 horas. Sin embargo, las tareas de remoción y remate se prolongaron durante dos horas más, hasta las 23.20.