El servicio público 'Tu ayuda en ciberseguridad', prestado por Incibe, atendió desde su puesta en marcha más de 252.000 consultas, de las cuales más de 156.000 son de usuarios preocupados por su ciberseguridad. El tipo de atención que ofrece esta línea 017 está, sobre todo, enfocada a asesoramiento preventivo, reactivo y consultas informativas.

El servicio es nacional, gratuito y confidencial, y es atendido por un equipo multidisciplinar de expertos, a través de las diferentes opciones de contacto (teléfono, email, telegram y whatsApp), que ofrecen asesoramiento técnico, psicosocial y legal, en horario de 8 de la mañana a 11 de la noche, los 365 días del año.     

Con el objetivo de dar a conocer el servicio, Incibe celebra esta semana dos jornadas de puertas abiertas, en las que hace hincapié en el "significativo paso dado el pasado año en su compromiso con la protección y asesoramiento en materia de ciberseguridad" al poner en funcionamiento el servicio de atención presencial en sus instalaciones de León para atender las consultas del 017 relativas a menores y su entorno, así como a la ciudadanía y las empresas.

En este contexto, la primera de las jornadas de puertas abiertas está dirigida a la ciudadanía y la segunda, este jueves, a las empresas, con el objetivo de permitir a los visitantes conocer de primera mano las instalaciones y el equipo humano que hace posible el funcionamiento efectivo del 017.