Documentación clínica con datos de pacientes del hospital del Bierzo ha aparecido este martes en un contenedor frente a una empresa dedicada al reciclaje de Ponferrada, lo que ha indignado a la Plataforma en Defensa de la Sanidad Pública del Bierzo y Laciana, que lo ha calificado de "fallo de seguridad intolerable" y que ha pedido que se investigue y se den explicaciones.

La presidenta de la Plataforma, Pilar Carrasco, ha considerado "incomprensible" lo sucedido tras conocer la aparición de esa documentación sanitaria, de la que ha informado Ser Bierzo.

En declaraciones a la agencia EFE, Carrasco ha advertido de que la gestión de historiales médicos "no es solo una cuestión burocrática, sino un asunto de seguridad y privacidad", por lo que se trata de "un fallo de seguridad intolerable".

Frente a las instalaciones de la empresa de reciclaje han aparecido miles de documentos sanitarios acumulados en una jaula, muchos de ellos todavía legibles y sin destruir. Entre ese material había historiales clínicos completos, indicaciones farmacéuticas, listados de consultas, controles de alergias e informes de asistencia de la Unidad de Soporte Vital Básico, entre otros documentos médicos.

La Gerencia de Asistencia Sanitaria del Bierzo defiende su actuación

La Gerencia de Asistencia Sanitaria del Bierzo (Gasbi) ha defendido su actuación en la gestión de documentación clínica de los pacientes del hospital de esa comarca y ha explicado que es el servicio de limpieza y gestión de residuos quien se encarga de recoger las bolsas y coordinarse con la empresa especializada en destrucción documental para su eliminación segura, recoge EFE.

"El Hospital El Bierzo dispone de un procedimiento interno establecido para la gestión de documentación con datos sensibles, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y documentación clínica. En este procedimiento, el personal del centro deposita la documentación en bolsas cerradas y preparadas para su retirada, sin que exista manipulación posterior", ha explicado la Gerencia en un comunicado este martes.

La Gerencia de Asistencia Sanitaria del Bierzo ha hecho estas declaraciones tras las críticas recibidas y exigencia de responsabilidades por parte del PSOE de León y de la Plataforma en Defensa de la Sanidad Pública del Bierzo y Laciana, después de que haya aparecido un contenedor lleno de documentación clínica sin destruir.
Ha asegurado que "es el servicio de limpieza y gestión de residuos quien se encarga de recoger dichas bolsas y gestionar su traslado hasta un recinto cerrado y custodiado, así como de coordinarse con la empresa especializada en destrucción documental para la eliminación segura de los documentos".

"Este modelo de gestión es habitual en el ámbito sanitario y se ajusta a las exigencias legales, que establecen que la destrucción de documentación confidencial debe realizarse mediante protocolos seguros", ha apostillado.

La Gerencia ha recordado que el sistema sanitario ha avanzado de forma decidida en los últimos años hacia la digitalización de la historia clínica, lo que permite garantizar la integridad, autenticidad y trazabilidad de la información mediante sistemas electrónicos seguros y facilitar el acceso a la información por parte de los profesionales sanitarios en cualquier punto del Sistema Nacional de Salud.

La normativa vigente permite expresamente que la documentación clínica se conserve en soportes distintos al papel, siempre que se garantice su seguridad y fidelidad, otorgando a las copias electrónicas la misma validez que los documentos originales, ha insistido.

"La Gerencia de Asistencia Sanitaria del Bierzo reitera su compromiso con la protección de los datos de los pacientes, la seguridad en la gestión documental y la transparencia en todas sus actuaciones", ha concluido.

La empresa responsable del servicio de limpieza y gestión de residuos del hospital

Serveo, empresa responsable del servicio de limpieza y gestión de residuos del Hospital del Bierzo, se ha desvinculado del incidente y apunta a un fallo producido en la fase final de destrucción documental que recae en una empresa subcontratada.

Según explica la compañía en un comunicado, las primeras comprobaciones realizadas concluyen que el hospital actuó "conforme a los protocolos establecidos" para la custodia, almacenamiento y entrega de este tipo de documentación confidencial.

La empresa sostiene que la incidencia "no se produjo en el ámbito hospitalario", sino previsiblemente durante una fase posterior del proceso, ya bajo la responsabilidad de una empresa subcontratada especializada en destrucción de documentos.

Serveo asegura que la retirada y entrega de la documentación se realizó siguiendo "el procedimiento habitual y bajo los controles establecidos", por lo que recalca que era la empresa encargada de la destrucción final quien debía garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

Tras hacerse público el hallazgo de historiales clínicos y otros documentos médicos sin destruir, la adjudicataria afirma haber activado de inmediato sus mecanismos internos de investigación para esclarecer lo ocurrido y depurar responsabilidades.

Además, la compañía asegura estar colaborando con las autoridades competentes y facilitando toda la información necesaria para aclarar los hechos.

La empresa considera que lo sucedido constituye "un incumplimiento grave" de las obligaciones de la firma encargada de la destrucción documental y anuncia que estudiará posibles medidas "contractuales, operativas y legales".

Serveo concluye reiterando su compromiso con la "seguridad y confidencialidad de la información sanitaria" y con la correcta gestión de documentación clínica y datos personales protegidos.