El aviso se producía minutos antes de mediodía en la sala del centro de emergencias Castilla y León 112 y en ellas informaban del atropello de un turismo a dos personas en la plaza Maestro Pastrana, en Valencia de Don Juan. Según indican los alertantes, uno de los heridos se encuentra inconsciente.   

La sala de operaciones del 112 da aviso del incidente a la Guardia Civil de Tráfico de León, a la Policía Local de Valencia de Don Juan y a Emergencias Sanitarias ? Sacyl que envía una ambulancia soporte vital básico, un equipo médico de Valencia de Don Juan y un helicóptero medicalizado.

En el lugar, el personal de Sacyl atiende a dos personas, un varón de unos 70 años que es trasladado en helicóptero medicalizado al Complejo Asistencial de León y una mujer de unos 70 años que es evacuada en ambulancia soporte vital básico, acompañada por el médico de Valencia de Don Juan, al mismo centro asistencial.