El Sistema Integral de Calidad Turística Española promovido por la Secretaría de Estado de Turismo trabaja con servicios turísticos de hasta 36 oficios diferentes con el objetivo último de mejorar la experiencia y satisfacción del turista. En lo que atañe a Ponferrada, se trabaja en 16 de los 36 oficios turísticos gracias a la colaboración de 47 empresas del municipio.

Entre los nuevos establecimientos que han solicitado adhesión a SICTED Ponferrada, aparecen dos nuevos oficios en el destino, como son el oficio de 'guías de turismo', con Guías Bierzo, y el oficio de 'artesanía', con la elaboración de miel y cerveza de la zona gracias a las empresas La Miel de Papá y Cerveza e Hidromiel Castreña Tap Room La Fabrica.

Además de estos servicios y establecimientos que abren SICTED Ponferrada a dos nuevos oficios, han solicitado adhesión establecimientos como los Mc Donald?s, La Barbacana, El Turco de Manila y Casa Abranal 24, que se engloban en oficios ya existentes en el destino SICTED Ponferrada, en los apartados de 'restauración' y 'alojamientos rurales', entre otros.